? Вчера вечером в магазине приобрела себе блузку, но времени тщательно рассмотреть её не было, магазин закрывался, а уже сегодня обнаружила, что блузка оказалась с браком (в некоторых местах просматриваются неровные строчки или вовсе есть их пропуски). Когда обратилась в магазин для возврата некачественного товара продавцу и возврата мне денежных средств, то продавец отказал по причине отсутствия у меня чека, хотя я и показывала списание денежных средств с моего мобильного банка. Правомерно ли поступил магазин?
! Нет, неправомерно. В соответствии с п.5 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Кроме того, в соответствии со статьей 493 ГК РФ отсутствие у потребителя указанных документов не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора розничной купли – продажи.
Мошенники представляются сотрудниками Банка России и предлагают закрыть международный счет .
19:39 02.04.2025
Добавить комментарий