? Сдал по гарантии планшет в магазин, где приобретал, он перестал включаться. Через некоторое время получил отказ, по причине вскрытия или повреждения вследствии падения, хотя я точно знаю, что такого не было. Как поступить в данной ситуации?
! В соответствии с Законом «О защите прав потребителей» в случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные действующим законодательством для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
Вам необходимо обратиться к продавцу с письменной претензией и потребовать проведения независимой экспертизы. Претензию нужно подготовить в двух экземплярах.
Однако нужно знать, что в силу вышеуказанного закона продавец будет иметь право взыскать расходы на проведение такой экспертизы, если экспертом будет установлено, что недостатки товара возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель).
Календарь Великой Победы
13:34 04.04.2025
Жителям Белгородской области начали выплачивать 15 тыс. рублей
13:24 04.04.2025
Полковника ВСУ заочно осудили за авиаудар по Белгородской области
13:17 04.04.2025
Друзья, у вас такое же настроение?
12:16 04.04.2025
Добавить комментарий