«Мы проанализировали статистику контакт-центра по коронавирусу и пришли к выводу, что большая часть дозвонившихся хотят узнать результаты теста на ковид. Чтобы как-то снизить нагрузку на контакт-центр, мы создали отдельный сервис, который возьмёт эту функцию на себя», – отметил начальник департамента цифрового развития области Евгений Мирошников.
Заявки с регионального портала принимает уполномоченный специалист департамента здравоохранения Белгородской области, который имеет персональный доступ к базе данных с результатами тестов жителей. После подтверждения заявки он проверяет данные, ищет результат в базе и отправляет пользователю. Каждый день до 12:00 данные будут обновляться.
Если необходимо узнать результаты теста ребёнка до 14 лет, то его родителю также необходимо авторизоваться через свой аккаунт на gosuslugi31.ru, указать ФИО ребенка и номер полиса ОМС, прикрепить свидетельство о рождении.
Отметим, что данные, полученные с регионального портала госуслуг, не носят официальный характер. В первую очередь, они направлены на информирование граждан и экономию их времени. Для получения официального документа следует обратиться в регистратуру поликлиники по месту жительства.
Добавить комментарий